Hướng dẫn cách mua hàng chính hãng trên Shopee – Những kinh nghiệm bạn nên bỏ túi ngay!

Cách mua hàng chính hãng trên shopee là vấn đề được rất nhiều người quan tâm. Bởi vì ngày nay, xã hội ngày càng phát triển nên cách mua sắm của con người cũng được hiện đại hóa. Thay vì phải trực tiếp mua sắm tại cửa hàng thì việc mua sắm online ngày càng được nhiều người lựa chọn.

Shopee là một trong những trang thương mại điện tử làm mưa làm gió dạo thời gian gần đây vì tính tiện lợi và đa dạng của trang web. Tuy nhiên Shopee vẫn tồn tại một vài hạn chế như hàng giả, hàng kém chất lượng.

Vậy để trở thành một người tiêu dùng thông minh bạn đã biết cách mua hàng chính hãng trên Shopee như thế nào chưa? Cùng theo dõi bài viết hướng dẫn cách mua hàng chính hãng trên Shopee dưới đây nhé.

1. Ưu/ nhược điểm khi mua hàng trên Shopee

Với thời đại công nghệ hiện đại ngày nay, thật dễ dàng cho việc tự mua sắm những đồ dùng thiết yếu ngay tại nhà. Chỉ cần có kết nối với internet là có thể mua được những món đồ mình thích mà không cần phải đi ra ngoài, thị trường mua sắm online ngày càng tăng, những cái tên vàng trong làng thương mại điện tử cũng được ưa chuộng hơn bao giờ hết. 

Shopee là một trong những trang thương mại điện tử cực kỳ hot trong những năm gần đây. Shopee mang lại nhiều lợi ích đối với khách hàng, tuy nhiên vẫn còn một vài hạn chế tồn tại, gây ảnh hưởng đến khách hàng. 

1.1. Ưu điểm

Shopee đem lại những tiện lợi nhất định cho người tiêu dùng, chỉ cần có kết nối với internet, dù bạn ngồi bất cứ nơi nào, cũng có thể mua sắm một cách tiện lợi.

Các sản phẩm bày bản của Shopee rất phong phú và đa dạng: Shopee được xem là một cái chợ online cực kỳ hot, nó có đa dạng các loại sản phẩm trên thị trường, từ những sản phẩm thông thường cho đến những sản phẩm thương hiệu, từ quần áo cho đến xe máy, shopee bán mỹ phẩm uy tín… bạn dễ dàng có thể tìm thấy bất kỳ sản phẩm nào tại đây.

Đặc biệt giá cả luôn cạnh tranh, rẻ hơn thị trường: những sản phẩm được bán tại shopee hầu hết đều có giá vô cùng rẻ, rẻ hơn gấp đôi hay thậm chí là gấp ba so với những cửa hàng truyền thống trên thị trường.

Bên cạnh đó, Shopee còn triển khai những phương thức vận chuyển vô cùng nhanh đến khách hàng, nếu bạn cần sản phẩm gấp, chỉ cần chọn chế độ nowship là sẽ có hàng ngay trong ngày.

Ngoài ra còn có các ưu điểm:

• Thường xuyên có chương trình giảm giá, miễn phí vận chuyển.
• Người mua có thể tương tác, nhắn tin trực tiếp với người bán.
• Thường xuyên có deal, voucher.
• Chính sách mua hàng qua ShopeePay để nhập mã giảm giá, free ship.

1.2. Nhược điểm

Có quá nhiều hàng giả, hàng kém chất lượng: Shopee mang lại cho người dùng với đa dạng sản phẩm và mức giá thì vô cùng rẻ, cũng chính vì điều này mà trên Shopee tràn ngập những mặt hàng giả, hàng kém chất lượng được bày bán hiên ngang trên Shopee.

Có lẽ đây là một trong những nỗi sợ ám ánh của người tiêu dùng khi nhắc đến Shopee, tuy nhiên bạn cũng không nên quá lo lắng, vì hôm nay chúng tôi sẽ giúp bạn mua hàng tại Shopee đúng cách, tránh hàng fake.

Chất lượng sản phẩm không được kiểm duyệt kĩ lưỡng hay gặp phải tình trạng “Treo đầu dê bán thịt chó”.

Chỉ hiển thị tính năng trả giá trên App.

2. Cách mua hàng chính hãng trên Shopee

2.1. Mua qua Shopee Mall

Shopee Mall được đánh giá như một phân khúc cao cấp chuyên bán các mặt hàng chính hãng, chất lượng cao được đảm bảo bởi các thương hiệu nổi tiếng trong nước và quốc tế.

Shopee Mall là một trong những shop mà bạn có thể đặt niềm tin tại những shop này. Bởi vì để được trở thành shop thương hiệu tại Shopee, shop phải trải qua những quá trình cực kỳ nghiêm ngặt, từ khâu chuẩn bị hàng auth cho đến phương thức giao hàng và quá trình chăm sóc khách hàng của shop.

Nhằm đem đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất, Shopee Mall hiện đang có những ưu đãi hấp dẫn độc quyền dành cho người mua, giúp bạn dễ dàng và nhanh chóng sắm được hàng chính hãng, hàng thương hiệu với chất lượng uy tín cùng những đặc quyền hấp dẫn như:

• Cam kết 100% hàng chính hãng: Mọi sản phẩm được bán từ Shopee Mall đều đảm bảo xuất xứ rõ ràng, đi kèm bảo hành minh bạch. Những mặt hàng nào không phải chính hãng, Shopee Mall sẽ cam kết hoàn tiền gấp đôi.
• Dịch vụ giao hàng toàn quốc: Shopee Mall sẽ luôn đảm bảo giao hàng đến tay người nhận đúng thời gian dự tính.
• 7 ngày miễn phí trả hàng: Đây là dịch vụ ưu đãi hấp dẫn mà Shopee Mall mang lại cho bạn. Đổi trả hàng thoải mái nếu sản phẩm không phù hợp.

Mình cũng là một tín đồ yêu thích mua hàng tại Shopee, theo như kinh nghiệm mua hàng lâu năm thì mình đánh giá hầu hết các shop thuộc Shopee Mall đều là những shop uy tín, đặc biệt bạn nhìn vào phần feedback thực tế của shop là có thể thấy được độ uy tín của shop nhé.

2.2. Xem đánh giá của khách hàng (sao, review sản phẩm, lượt mua)

Xem đánh giá 1 sao

Tại Shopee có mục đánh giá cho khách hàng và chia ra 5 sao dựa vào mức độ dịch vụ và sản phẩm chất lượng như thế nào do khách hàng đánh giá. 1 sao tượng trưng cho sản phẩm cực kỳ tồi tề và kém chất lượng. Vì vậy, để đánh giá được sản phẩm có phải hàng chính hãng hay không thì bạn vào mục 1 sao xem đánh giá của khách hàng trước đó xem như thế nào rồi hãy mua hàng nhé.

Tham khảo review về sản phẩm của người mua trước đó

Hướng dẫn cách mua hàng chính hãng trên Shopee, sau khi chọn được cho mình sản phẩm cần mua bạn nên xem đánh giá và nhận xét của những người mua trước đó. Thường thì những shop có nhiều lượt đánh giá và bình luận tích cực sẽ có chất lượng an tâm hơn so với các shop bị dính nhiều “phốt”.

• Đánh giá kém chất lượng: Nếu thấy có đánh giá này bạn không cần đắn đo làm gì cho mất thời gian, hãy “delete” ngay trong danh sách.
• Giao hàng không như mẫu: Đây là điểm trừ cực nặng với bất kỳ shop bán hàng nào và nếu gặp phải trường hợp này bạn không nên nhận hàng.
• Phục vụ thiếu chuyên nghiệp, thái độ kém: Trả lời inbox quá chậm, đóng gói hàng ẩu, hàng hóa đóng lẫn lộn… Nếu gặp phải những shop này bạn nên xem xét trước khi có ý định mua hàng.
• Không phải shop nào được đánh giá 5 sao cũng tốt: Nếu bạn thấy shop đó được đánh giá là “phục vụ tốt”, “giao hàng nhanh”… thì đó chỉ là thể hiện sự chuyên nghiệp chứ không phải là đánh giá sản phẩm. Đôi khi người mua trong trường hợp này chưa phân biệt được đâu là hàng thật hay hàng giả.

Xem lượt mua

Đối với một sản phẩm tại shop bạn muốn mua, bạn nên xem lượt mua sản phẩm đó tại shop nếu thấy lượt mua quá thấp thì bạn nên tìm hiểu kĩ về sản phẩm của shop đó trước khi mua hàng.

2.3. Đánh giá lượt theo dõi và thời gian hoạt động

Dựa vào điểm đánh giá của khách hàng đối với shop cũng là một cách để xem xét độ uy tín của shop, bạn chỉ cần thực hiện thao tác đơn giản là nhấn vào trang chủ của shop đó và quan sát xem điểm đánh giá đang ở bao nhiêu sao. Bên cạnh đó thời gian hoạt động của shop tại Shopee cũng đánh giá được một phần nào đó tổng quan của shop.

• Lượng người theo dõi shop: Kiểm tra xem số người theo dõi shop có chứa mặt hàng bạn dự định chọn mua có cao không, từ đó bạn sẽ kiểm tra xem sản phẩm đó có uy tín không. Không phải shop nào có tỉ lệ theo dõi cao đều là uy tín.
• Rate trung bình: Đây cũng là tiêu chí để chọn mua sản phẩm trên Shopee và được đánh giá cao hơn lượng follow, nhưng bạn cũng nên chú ý tới những yếu tố khác nữa nhé. Nên kiểm tra xem có bao nhiêu người đánh giá shop 5 sao, 1 sao. Đôi lúc đánh giá sao cũng chỉ là “treo đầu dê bán thịt chó” mà thôi.
• Thời gian hoạt động của shop: Là một yếu tố nhỏ trong việc lựa chọn địa chỉ mua sắm uy tín. Không phải những shop mới thì hàng hóa sẽ kém chất lượng, còn những shop lâu năm thì sản phẩm tốt. Nhưng thường thì các shop có thời gian lâu mà có lượt đánh giá cao sẽ yên tâm hơn. Kinh nghiệm là bạn nên chọn những shop có thời gian hoạt động từ 1 – 2 năm trở nên.

2.4. Tìm hiểu thông tin shop từ nhiều nguồn bên ngoài

Tham khảo từ các nguồn tin uy tín thì cũng là một trong những cách giúp bạn tìm ra những shop uy tín trước đó, từ đó lựa chọn sản phẩm cần mua một cách nhanh hơn so với việc tự tìm trên Shopee vì đây là chợ đa dạng sản phẩm và giá cả mà.

Một số trang web thường xuyên review những mẹo vặt và shop uy tín, chất lượng trên Shopee mà bạn có thể tham khảo để mua hàng như chanhtuoi.com.vn, muagitot.com.vn, toplist.com.vn,…

Có thể tham khảo những chia sẻ trên các nhóm mạng xã hội như “cháy túi vì Shopee”. Tại đây, bạn có thể theo dõi những vụ bóc phốt, những chia sẻ kinh nghiệm mua sắm trên Shope để tránh mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng.

3. Phải làm sao khi mua phải hàng fake trên Shopee?

Không ai mong muốn mình mua phải bất kỳ hàng giả, hàng kém chất lượng tại bất kỳ thị trường nào. Vì vậy đối với Shopee, doanh nghiệp đã tạo điều kiện và bảo vệ quyền lợi cho khách hàng nếu mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng: 

• Khi đã nhận được hàng bạn không nên xác nhận ngay, vì nếu chưa ưng ý với sản phẩm nhận được hay nghi ngờ do hàng giả, bạn có thể tiền hành đổi trả hoặc hoàn trả để được hoàn tiền.
• Để hoàn trả lại hàng, trước tiên bạn phải thu thập đủ chứng cứ cho việc sản phẩm của shop là hàng fake. Sau đó vào mục đơn hàng mà bạn đã mua trước đó, kéo xuống dưới và nhấn vào nút ”yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền” sau đó Shopee sẽ xác nhận và có những chính sách phạt áp dụng cho shop và hoàn tiền lại cho bạn. Trong trường hợp cần thiết được tư vấn bạn có thể gọi tới số tổng đài của Shopee 19001221.
• Bên cạnh cách giải quyết bằng Shopee can thiệp thì bạn hoàn toàn có thể chủ động giải quyết với shop mà bạn đã mua hàng bằng cách yêu cầu bồi thường hoặc trả hàng.

Hy vọng rằng qua bài viết hướng dẫn cách mua hàng chính hãng trên shopee ở trên sẽ giúp các bạn có thêm những kinh nghiệm mua hàng trên Shopee, đồng thời giúp bạn lựa chọn được cho mình những sản phẩm chất lượng tốt và có giá cả hợp lý nhất.