Dịch vụ hỗ trợ sạc pin xe điện di động 24/7 tại Việt Nam - 3,5 triệu

Nhiều người hiểu nhầm xe ô tô điện chỉ có thể sạc ở các trạm sạc công cộng, nhưng thực tế chúng dễ dàng được nạp năng lượng ở nhà chỉ với thao tác cắm điện là sạc được.

1. Bộ sạc tại nhà và sạc di động ô tô điện VinFast

1.1. Lợi ích sạc ô tô điện VinFast tại nhà và bộ sạc di động theo xe

Để thuận tiện trong việc nạp năng lượng cho xe, hiện nay người dùng được cung cấp giải pháp sạc xe ô tô điện VinFast tại nhà và di động với các bộ sạc treo tường, di động công suất lần lượt 7,4 kW, 3,5 kW và 2,2 kW.

Những bộ sạc treo tường, di động có kích thước nhỏ gọn nên có thể lắp đặt tại nhà hoặc mang theo đi bất cứ đâu. Ngoài ra, chúng đều đạt những tiêu chuẩn an toàn cao nhất, được trang bị nhiều công nghệ bảo vệ.

• Chủ động sạc xe bất cứ thời điểm nào mà không cần ra ngoài.
• Tiết kiệm thời gian và chi phí, không phải chờ đợi hoặc đặt lịch trước.
• 10 chế độ bảo vệ giúp đảm bảo an toàn khi sử dụng.

1.2. Các loại sạc tại nhà và di động ô tô điện VinFast

VinFast cung cấp cho khách hàng ba bộ sạc tại nhà, di động với công suất lần lượt 7,4 kW, 3,5 kW và 2,2 kW.

1.2.1. Bộ sạc treo tường VinFast tại nhà AC công suất 7,4 kW 

Là bộ thiết bị phải mua riêng, được thiết kế dạng tủ treo gắn tường và không thể mang theo xe. Nó cung cấp nguồn điện xoay chiều cấp cho xe với công suất 7,4 kW.

Bộ sạc treo tường có kích thước nhỏ gọn, tiện lợi, độ an toàn cao gồm bảo vệ quá áp/thấp áp/dòng rò/quá nhiệt/mất kết nối đất/chống cháy (UL94-V1). Ngoài ra, thiết kế dạng tủ treo này cũng an toàn hơn cho trẻ nhỏ, hạn chế xảy ra tình trạng giật điện.

• Chế độ truyền năng lượng: Sạc có dây AC mức 2
• Điện áp đầu vào: 1 pha-230VAC ± 10%
• Tần số đầu vào: 50 Hz / 60 Hz
• Điện áp đầu ra: 230VAC ± 10%
• Tần số đầu ra: 50 Hz / 60 Hz
• Số lượng đầu ra: 1 cổng/trụ sạc
• Bảo vệ: Quá áp/ thấp áp/ dòng rò/ quá nhiệt/ mất kết nối đất/ chống cháy (UL94-V1)

1.2.2. Bộ sạc di động theo xe công suất 3,5 kW

Được thiết kế dạng dây sạc, với 1 đầu ra công suất 3,5 kW, mang được theo xe (hiện nay là mẫu xe VF 8), có thể điều chỉnh dòng sạc lên tối đa 16A, thời gian sạc khoảng 13,3h cho từ 10% đến 100% dung lượng pin.

• Điện áp đầu vào: 1 pha-230VAC ± 10%
• Tần số đầu vào: 50 Hz / 60Hz
• Điện áp ngõ ra: 230VAC ± 10%
• Tần số ngõ ra: 50 Hz / 60Hz
• Số lượng đầu ra: 1 cổng/trụ sạc
• Bảo vệ: Quá áp/ thấp áp/ dòng rò/ quá nhiệt/ mất kết nối đất/ chống cháy (> UL94-V1)

1.2.3. Bộ sạc di động theo xe công suất 2,2 kW

Được thiết kế dạng dây sạc, với 1 đầu ra công suất 2,2 kW, mang được theo xe (hiện nay là mẫu xe VF e34). Thời gian sạc khoảng 19,4h: cho từ 10% đến 100% dung lượng pin.

• Điện áp định mức: 10A
• Tần số: 45-65Hz
• Điện áp hoạt động: 85V – 305V
• Bảo vệ: Bộ điều khiển là IP65; Súng sạc không cắm vào xe: IP54; Súng sạc khi cắm vào xe: IP55
• Giao thức trực tuyến: CAN Protocol

2. Cách sử dụng

2.1. Hướng dẫn sử dụng bộ sạc

2.1.1. Sạc xe ô tô điện VinFast tại nhà và di động với bộ sạc di động 2,2 kW

Khi sạc xe điện VinFast VF e34 với bộ sạc di động 2,2kW, người dùng cần tuân thủ đầy đủ các bước sau:

• Bước 1: Người dùng lấy bộ sạc xe điện ra khỏi hộp, cắm phích trực tiếp vào ổ điện loại E/F tại gia đình. Chờ đến khi đèn đỏ sáng, đèn vàng và đèn xanh tắt (Hình 2).
• Bước 2: Người dùng cắm súng sạc vào vị trí sạc trên xe (Hình 3).
• Bước 3: Bộ sạc tự động sạc cho xe khi đèn LED đỏ sáng, đèn LED xanh và đèn LED vàng nháy 1 lần.
• Bước 4: Khi xe đã được sạc đầy, người dùng nhấn nút dừng sạc trên cửa xe hoặc trên màn hình sạc để nhả khóa súng sạc.
• Bước 5: Khách hàng rút súng sạc ra khỏi xe (Hình 4).
• Bước 6: Đóng nắp đầu bảo vệ không hợp lệ (Hình 5).
• Bước 7: Tháo phích cắm của bộ sạc khỏi ổ cắm (Hình 6).

Khách hàng có thể kiểm tra hoạt động hoặc các lỗi của bộ sạc (nếu có) thông qua trạng thái của đèn LED như sau:

2.1.2. Sạc xe ô tô điện VinFast tại nhà và di động với bộ sạc di động 3,5 kW

Cách sử dụng thiết bị nạp 3,5kW cũng tương tự như các bước thao tác với loại sạc di động 2,2kW. Chi tiết các bước sạc điện sau:

Bước 1: Người dùng lấy bộ sạc xe điện ra khỏi hộp, cắm phích trực tiếp vào ổ điện loại E/F tại gia đình, chờ đến khi đèn LED màu xanh dương và LED màu xanh lá cây sáng.

– Bước 1.1: Kiểm tra cài đặt dòng sạc hiển thị trên đèn LED ở mặt trước. Nếu muốn thay đổi dòng sạc, người dùng nhấn và giữ nút cài đặt trong 3 giây khi đèn LED nhấp nháy.

– Bước 1.2: Nhấn nút cài đặt để thay đổi dòng điện hiển thị trên các đèn LED màu xanh dương. Sau đó người dùng chờ 5 giây, bộ sạc sẽ tự động lưu cài đặt dòng điện mới.

• Bước 2: Người dùng cắm súng sạc vào vị trí sạc trên xe
• Bước 3: Bộ sạc tự động sạc cho xe khi đèn LED đỏ sáng, đèn LED xanh và đèn LED vàng nháy 1 lần
• Bước 4: Khi KH cần dừng sạc giữa chừng, có 3 cách như sau:
  • Nhấn nút dừng sạc trên màn hình sạc của xe
  • Rút phích cắm điện
  • Hoặc nhấn và giữ nút cài đặt trong 5 giây để dừng sạc

• Bước 5: Rút súng sạc ra khỏi xe
• Bước 6: Đóng nắp bảo vệ đầu sạc trên xe, sau đó đóng nắp bảo vệ súng sạc của bộ sạc
• Bước 7: Rút phích của bộ sạc cắm ra khỏi ổ cắm

Khách hàng có thể kiểm tra hoạt động hoặc các lỗi của bộ sạc (nếu có) thông qua trạng thái của đèn LED như sau:

2.1.3. Sạc xe ô tô điện VinFast tại nhà với bộ sạc treo tường 7,4 kW

Cấp nguồn, khởi động bộ sạc

• Khi cấp nguồn cho bộ sạc, bộ sạc sẽ mất một khoản thời gian nhất định để khởi động. Quý khách vui lòng chờ cho đến khi đèn LED xanh lá bật sáng, báo hiệu bộ sạc khởi động thành công.
• Lưu ý: Nếu quá trình khởi động, đèn LED đỏ bật sáng, bộ sạc đang bị lỗi không thể sạc được. Vui lòng kiểm tra trạng thái lỗi hoặc liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng VinFast để được hướng dẫn.

Quá trình sạc

• Khi cắm súng sạc vào xe ô tô điện VinFast, bộ sạc thực hiện giao tiếp với xe và tiến hành quá trình sạc cho xe.
• Khi đó, đèn LED xanh dương bật sáng hiển thị xe đang ở trạng thái sạc và súng sạc sẽ bị khóa, khách hàng không thể rút súng ra được.

Kết thúc sạc

Các trường hợp kết thúc quá trình sạc:

• Khách hàng nhấn nút ngừng sạc trên xe, bộ sạc sẽ ngắt nguồn điện.
• Khi pin của xe ô tô điện được sạc đầy.
• Nguồn điện của bộ sạc bị ngắt.
• Trong quá trình sạc, nếu có bất kỳ điều gì bất thường, bộ sạc sẽ tự động ngắt nguồn điện để bảo vệ an toàn cho người sử dụng và thiết bị.
• Khi quá trình sạc kết thúc, xe sẽ mở khóa súng sạc và khách hàng có thể rút súng sạc ra khỏi xe.

Trạng thái hiển thị của đèn LED

Chi tiết hướng dẫn sử dụng bộ sạc treo tường tại nhà, xem tại đây

2.2. Lưu ý lắp đặt bộ sạc tại nhà AC công suất 7,4 kW 

Quý khách lưu ý đọc kỹ hướng dẫn lắp đặt, tuân thủ các quy tắc an toàn khi tiến hành lắp đặt. Nếu bộ sạc có dấu hiệu bất thường hoặc không thể hoạt động được, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH VinFast để được hướng dẫn.

• Để đảm bảo công suất hoạt động tối đa của bộ sạc, cần chọn dây dẫn theo tiêu chuẩn TCVN 5935-1/IEC 60502-1.
• Yêu cầu nguồn điện đầu vào theo thông số kỹ thuật phần 1.2.3. Yêu Cầu Điện Đầu Vào (230V, 40A), thiết bị bảo vệ đầu vào MCB 40A+ RCD type A 30mA hoặc RCBO 30mA, dòng 40A.
• Kiểm tra hệ thống nối đất của tòa nhà/căn hộ/nhà ở để đảm bảo yêu cầu tiếp địa.

Chi tiết hướng dẫn lắp đặt bộ sạc treo tường tại nhà, xem tại đây.

3. Lưu ý về an toàn, cách sử dụng và cách bảo quản

3.1. Lưu ý khi sử dụng

Nhỏ gọn, cơ động là những điểm cộng của bộ sạc xe ô tô điện VinFast. Tuy nhiên, để bộ sạc di động này phát huy hiệu suất tối đa, đảm bảo an toàn và duy trì tuổi thọ của pin – sạc, người dùng cần lưu ý những điều sau khi sạc xe ô tô điện VinFast tại nhà:

• Kiểm tra, đảm bảo súng sạc, phích cắm, cáp và hộp điều khiển không có dấu hiệu bất thường như xước, gỉ sét, nứt, vỡ,…
• Tuyệt đối không sử dụng nếu ổ cắm bị hỏng, gỉ sét, nứt vỡ hoặc kết nối lỏng lẻo nhằm tránh hiện tượng chập, cháy, ảnh hưởng đến tuổi thọ của ổ cắm, ắc quy xe.
• Lưu ý lau thiết bị bằng vải khô, mềm. Không nhúng thiết bị sạc vào nước, tránh để đầu súng sạc tiếp xúc với hơi ẩm, nước đá và các chất lỏng khác
• Tránh làm sạch bằng các chất tẩy rửa, dung môi như rượu, xăng, axeton, các chất dễ gây ăn mòn, cháy nổ…
• Chỉ sử dụng ổ cắm loại E/F phù hợp với tiêu chuẩn an toàn điện tại Việt Nam.
• Cần bố trí dây sạc, ổ cắm cách xa nơi đông người qua lại, tích hợp với lưới điện có nối đất thích hợp.
• Lựa chọn vị trí đặt dây cáp phù hợp, nên lựa chọn bề mặt nhẵn, không có vật sắc nhọn như mảnh kính, kim loại,…

3.2. Lưu ý về an toàn và bảo quản

Để bộ sạc di động phát huy hiệu suất, đảm bảo an toàn và độ bền, người dùng cần lưu ý các cách bảo quản như sau:

• Không làm ngập bộ sạc dưới nước.
• Không kéo, gập, thắt hoặc dẫm lên cáp sạc.
• Không làm rơi bộ điều khiển hoặc đặt vật nặng lên trên nó.
• Không để bộ sạc ở gần vật có nhiệt độ cao hoặc dưới ánh nắng mặt trời.
• Không sử dụng bộ sạc ở nơi có nhiệt độ vượt quá phạm vi hoạt động từ -40°C đến +60°C.
• Vui lòng đậy nắp chống bụi đúng vị trí khi không sử dụng thiết bị.

* Lưu ý: VinFast không chịu trách nhiệm trong những trường hợp hư hỏng, phát sinh sự cố nguy hiểm do dùng bộ sạc không đúng khuyến cáo của Nhà sản xuất. Do đó, người dùng cần tham khảo những lưu ý, cảnh báo và hướng dẫn sử dụng bộ sạc di động cho xe ô tô điện VinFast.

4. Hiệu quả sử dụng bộ sạc với các dòng xe VinFast

Hiệu quả của các bộ sạc tại nhà, di động của VinFast phụ thuộc vào công suất và dung lượng pin của các mẫu xe. Tuy nhiên, theo tiêu chuẩn của VinFast, các bộ sạc có thể đạt hiệu quả:

• Loại sạc công suất 2,2 kW có thể sạc pin từ 10% tăng lên 70% trong khoảng 11 tiếng
• Loại sạc công suất 3,5 kW có thể sạc pin từ 10% tăng lên 70% trong khoảng 7 tiếng
• Loại sạc công suất 7,4 kW có thể sạc pin từ 10% tăng lên 70% trong khoảng 4,5 tiếng

5. Giá thành, chính sách bảo hành

5.1. Chính sách tặng kèm bộ sạc di động 3,5 kW và 2,2 kW

Nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng, VinFast triển khai nhiều chính sách hấp dẫn cho việc sạc xe ô tô điện tại nhà và di động. Đầu tiên, khách hàng đặt mua xe ô tô điện VinFast sẽ được tặng kèm một bộ sạc di động (2,2kW cho xe VF e34; 3,5kW cho xe VF 8). Những bộ sạc di động này có kích thước nhỏ gọn nên có thể mang theo đi bất cứ đâu. Ngoài ra, chúng đều đạt những tiêu chuẩn an toàn cao nhất, được trang bị nhiều công nghệ bảo vệ.

Cập nhật: Bộ sạc di động 2,2 kw bán tại đây.

5.2. Đặt mua bộ sạc treo tường VinFast tại nhà AC 7,4 kW

Với bộ sạc treo tường AC 7,4 kW, khách hàng phải đặt mua riêng. Thông tin về giá và chính sách bảo hành cho bộ sạc treo tường như sau:

• Giá bán: xem tại đây
• Chính sách bảo hành: Với khách hàng đặt mua bộ sạc treo tường 7,4kw, VinFast cam kết bảo hành 24 tháng.